Bij ons in de kliniek werken wij uitsluitend volgens afspraak. Op deze manier kunnen wij iedereen de aandacht geven die ze verdienen. U kunt telefonisch of aan de balie een afspraak inplannen. Bij het maken van de afspraak vragen wij altijd naar de reden van het bezoek. Hierdoor kunnen wij voldoende tijd voor u en uw huisdier inplannen. Zo proberen wij zoveel mogelijk uitloop te voorkomen. Maakt u een afspraak voor het enten waarbij u graag wilt dat we nog specifiek ergens naar kijken/onderzoek doen, geef dit dan even aan bij het maken van de afspraak dan kunnen wij extra tijd inplannen.
Indien u de gemaakte afspraak niet na kunt komen, vragen wij om deze tijdig af te zeggen. Dit i.v.m. inplannen van andere afspraken. Consulten dienen minstens 24 uur van te voren te worden afgezegd en operaties minstens 48 uur van te voren.
Helaas zijn wij genoodzaakt kosten in rekening te brengen voor het niet nakomen of tijdig afzeggen van afspraken, tenzij hier een goede reden voor is.
In geval van spoed vragen wij u telefonisch contact met ons op te nemen zodat wij u zo snel en zo goed mogelijk kunnen helpen.